Què cal tenir:1-INTEL·LIGENCIA EMOCIONAL:Capacitat per coneixer els sentiments propis i adiens.
Daniel Goleman
Biografia:
País: Estats Unidos
Nacimiento: Stockton, 7 març 1947
Graduat en l'Amherst College, es va llicenciar i doctorar en Desenvolupament Clínic de la Psicologia i la personalitat a la Universitat de Harvard. Va ser fundador dels Serveis d'Intel · ligència Emocional i del Programa de Col · laboració per a l'aprenentatge Social i emocional de la Universitat de Yale. Durant dotze anys, ha publicat a The New York Times sobre temes psicològics i del cervell, la qual cosa li ha valgut nombrosos premis.
La seva bibliografia gira entorn de la intel · ligència emocional, defensant la teoria que les emocions humanes, té més importància que el coeficient intel · lectual. Ha venut milions de llibres i ha estat traduït a nombrosíssims idiomes.
Llibres
intel · ligència social
lideratge primari
La intel · ligència emocional en la pràctica
La intel · ligència emocional
2- ESCOLTAR ACTIVA: Entendre el punt de vista de l'emissor.
3- SER ASSERTIUS: Capacitat d'expressar les teves idees sense ferir l'altre.
Com a estratègia i estil de comunicació, l'assertivitat es diferencia i se situa en un punt intermedi entre altres dues conductes polars: l'agressivitat i la passivitat (o no assertivitat). Sol definir-se com un comportament comunicacional en el qual la persona no agredeix ni se sotmet a la voluntat d'altres persones, sinó que manifesta les seves conviccions i defensa els seus drets.
4-SER EMPATICS:Posar-se al lloc de l'altre.
5-TENIR ESPERIT AUTOCRITIC: Reconéixer les mancances d'un mateix.
6-TENIR LLEIAL: Amb tu mateix i amb els altres.
7-CAPACITAT D'AUTO-ORGANIZATZAR-SE.
8-SENTIR-SE RESPONSABLES.
9-TERNIR INICIATIVA: Idees propies
10-SER OPTIMISTA.
11-CLIMA AGRADABLE
12-SUPERACIÓ
